ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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Costes de envío y plazos de entrega

Por favor, espere hasta 2 días hábiles para procesar y empacar su pedido. Los tiempos de procesamiento y entrega no incluyen sábados, domingos o días festivos. Tenga en cuenta que los cambios en nuestros procedimientos de entrega están sujetos a cambios sin previo aviso. USE LA TABLA DE ENVÍOS DE ABAJO.

 

Método de envío Costes* Tiempo de envío
Envío estándar
(Pedidos de 70 dólares o más)
GRATIS 5 – 7 días laborables.
Los apartados de correos, zonas rurales, remotas y territorios pueden tardar días adicionales.
Envío estándar
(Pedidos inferiores a 70$)
8$ 5 – 7 días laborables.
Los apartados de correos, zonas rurales, remotas y territorios pueden tardar días adicionales.

*Durante el proceso de compra verá el precio total, incluidos los impuestos y los gastos de envío, en CAD antes de realizar su pedido. Su tarjeta de crédito se cargará en CAD.

HUMN ofrece ahora el envío estándar gratuito en todos los pedidos de 70 dólares o más (sin impuestos). Para los envíos que suman menos de 70 dólares, hay un cargo de entrega de 8 dólares para el envío estándar. Para los pedidos estándar, el tiempo de entrega total de su pedido tardará entre 5 y 7 días laborables, dependiendo del destino final de la entrega. Tenga en cuenta que no podemos garantizar los plazos de entrega en apartados de correos, códigos postales rurales o territorios.

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Seguridad en los centros de distribución

¿Cómo apoya a su centro de distribución para garantizar su seguridad?

La salud de los miembros de nuestro equipo es nuestra máxima prioridad, por lo que seguimos todas las medidas de precaución y recomendaciones de Health Canada y de los Centros de Control de Enfermedades en nuestras instalaciones y centro de distribución. Hemos implementado el trabajo a distancia para nuestro personal de oficina, así como prácticas de seguridad mejoradas y procedimientos operativos actualizados en nuestro centro de distribución. Seguiremos evolucionando nuestras prácticas a medida que cambie la situación y responderemos a la seguridad y las necesidades de los miembros del equipo.

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Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento. Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado anteriormente, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de Experiencia del Cliente en 1-866-335-3596 o por correo electrónico en hello@humnpharma.com.

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Política de devoluciones

Si su compra se realizó en la tienda, por favor, haga un seguimiento con el minorista directamente para solicitar una devolución, cambio o reembolso. Las políticas de reembolso son determinadas por la tienda y se encuentran en la parte inferior de su recibo.

Si su compra se realizó en línea, podemos ofrecer un reembolso en su método de pago original. Por motivos de seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos EPI. El envío de la devolución corre a cargo del cliente. Para iniciar una solicitud de reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de Experiencia del Cliente en el 1-866-335-3596 o por correo electrónico en hello@humnpharma.com.

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Producto perdido o dañado

Por favor, póngase en contacto con nuestro Equipo de Experiencia del Cliente en 1-866-335-3596 o por correo electrónico en hello@humnpharma.com para obtener ayuda con artículos perdidos o dañados.

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